7月1日，乐山市商业银行（以下简称“乐山商行”）零售金融业务迎来里程碑式突破，个人储蓄存款跨越1000亿元大关，服务个人客户数超过200万户，零售金融业务实现质效双升，既展现出强劲的高质量发展动力，也体现了广大市民和客户对乐山商行的认可，标志着该行推进业务转型迈上新台阶。
乐山商行工作人员向群众宣传金融知识。
作为根植地方的国有控股银行，乐山商行始终坚持金融政治性、人民性要求，以客户为中心，在“金融服务、产品创新、转型提质”三维发力，实现了“市民银行”便民、为民、惠民，与区域经济“同生、同荣、同发展”，得到了客户与业界的信赖认同，位列全球银行505位、中国银行业竞争力第81位。
做优服务：于细微处见温度
服务是立行之本，也是连接市民最温暖的纽带。乐山商行坚持需求导向，将服务触角从柜面延伸至社区、企业和百姓身边。
今年上半年，全行累计开展客户活动5000余场，触达近30万人次。这绝非冰冷的数字，而是一场场走进社区的恳谈、一次次深入园区的金融知识答疑，一趟趟为高龄老人上门办理业务的步履不停。金融服务不再是隔窗相望，而是融入市井烟火、走进千家万户。
金融服务不止于被动响应，更贵在主动担当。围绕地方提振消费大局，乐山商行在相关部门支持下，先后配合开展24轮政府消费券活动，发放专属叠加券福利，协同拉动消费超6000万元。每一笔消费背后，是小店的灯火不熄，是家庭的实惠账单，更是乐山商行与这座城市同频共振的生动注脚。
在服务地方实体经济方面，乐山商行同样交出了一份沉甸甸的答卷：今年以来，向省市重点项目及各类经营主体新增授信近60亿元，其中乐山区域贷款余额超700亿元，增量居全市金融机构第一。一笔笔信贷资金精准流向重点项目、制造业、民营经济和小微企业，以金融活水润泽千行百业，谱写了地方银行与实体经济同生共荣的生动篇章。
服务从不是单向输出，而是双向奔赴。正是这份将心比心的温度，让“市民银行”的金字招牌在百姓心中愈发温润光亮。
创新业务：于特色中见深度
乐山商行敏锐把握“文旅+金融”融合新机遇，紧扣“工业强市、文旅兴市”发展战略，以世界文化双遗产为IP原点，以美食非遗为情感纽带，推出“畅游嘉州”系列文旅主题银行卡。
这不仅是支付工具，更是一张城市名片——出行方面，覆盖加油、充电、高铁、打车等多种场景，并可享受全国高铁及机场贵宾休息室、要客通道、礼宾车接送等品质服务；美食方面，持卡可解锁串妹冰粉、九妹凤爪、马边抄手等本地特色美食权益，权益库还将持续更新，并稳步拓展至省内其他城市；景区方面，可享峨眉山、乐山大佛等核心景区权益，还可体验“一人一管家，一单一专车”定制旅行服务。
场景激活金融，金融反哺文旅。游客体验更丰富，商户客流更稳定，银行黏性更增强——三方赋能，互为增量。
在服务广大游客与市民的同时，乐山商行更以“真金白银”深度赋能本土文旅项目建设，文旅类授信余额37亿元，助力峨眉山悦榕庄酒店项目全面落地、五通桥区水上文旅项目加速建设，支持乐山大佛、东风堰景区文物保护与配套设施建设跑出“加速度”，以金融之力为乐山打造享誉全球的世界重要旅游目的地注入动能。
正是这条植根本土的差异化路径，让乐山商行在激烈的市场竞争中走出了一条独属于自己的上扬曲线。
转型提质：于变革中见力度
储蓄跨越千亿，正是乐山商行以改革破题、以实干作答，系统性重塑“大零售”格局的必然结果。
聚焦“五力齐发”，该行锚定“区域一流零售标杆银行”愿景，坚持客户为王、产品为先、服务为上、科技为器、品牌为魂，全面推动零售业务从规模驱动向价值驱动跨越。
客户经营上，致力打造“全周期”体系，建设“陪伴客户一生的银行”。产品管理上，构建“全谱系”产品矩阵，实现“一个客户、多个产品、一站式服务”。服务体验上，推进“全旅程”触点升级，打造“随时随地、触手可及”的全渠道服务。数智赋能上，加快构建“数字双脑”，以数据流驱动业务流，让营销更精准、运营更高效。品牌营销上，重塑“全维度”零售子品牌体系，深度融入地方文旅战略，提升品牌格调与市场辨识度。
对公板块同样亮点纷呈。在客群经营上，乐山商行深耕机构及实体企业客群，持续深化重点客户合作。负债管理上，强化结构精细化管理，推动低成本资金占比稳步提升。两大方向协同发力，板块发展根基愈发坚实。
从机制破冰到效能释放，从规模跨越到价值重构，零售“五力”与对公“双轮”协同并进，构成了全行高质量发展的动力矩阵。规模与质量、速度与效益——这些看似矛盾的两极，在科学治理与战略定力中达成了辩证统一。
千亿，是一座里程碑，更是一道起跑线。乐山商行用实际行动证明：改革非一日之功，却久久为功；价值不只在数字攀升，更在每一次制度迭代与自我超越中沉淀。立足千亿新台阶，这家扎根嘉州、服务民生的国有控股银行，正向着更高质量、更有温度、更具特色的未来，稳健前行。（祝贺）
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